Σοβαρό περιστατικό με συνοδό του Προαστιακού σιδηρόδρομου προκαλεί ανησυχία στην Hellenic Train

Σχετικά με πρόσφατο βίντεο που καταγράφει συνοδό του Προαστιακού σιδηρόδρομου να παραλαμβάνει χρηματικό ποσό από επιβάτη χωρίς τη γνώση της εταιρείας, η Hellenic Train εξέδωσε ανακοίνωση για να αποσαφηνίσει τη θέση της.

Η εταιρεία καταδικάζει τα «ανάρμοστα, ανεπίτρεπτα και αδικαιολόγητα περιστατικά» και αναφέρει ότι τέτοιες ενέργειες δεν αντικατοπτρίζουν τις αρχές και τον επαγγελματισμό των εργαζομένων της. Ζητά συγγνώμη από τους επιβάτες για την οποιαδήποτε δυσάρεστη εμπειρία που προκάλεσε το συμβάν.

Επιπλέον, διαβεβαιώνει ότι διερευνά τα αίτια της εν λόγω ενέργειας και έχει θέσει τον εμπλεκόμενο συνοδό σε διαθεσιμότητα. Παράλληλα, έχει ενεργοποιήσει εντατικούς εσωτερικούς ελέγχους για την καλύτερη διαχείριση τέτοιων καταστάσεων στο μέλλον.

Η εταιρεία τονίζει επίσης ότι οι αναφορές για προηγούμενους πειθαρχικούς ελέγχους του συγκεκριμένου εργαζόμενου έγιναν υπό το προηγούμενο ιδιοκτησιακό καθεστώς και δεν αναιρούν την ευθύνη της τωρινής διαχείρισης για την αξιοπιστία και την ακεραιότητα της Hellenic Train, δίνοντας έμφαση στην προτεραιότητα των επιβατών.

Πηγή: news.gr